Implementare Odoo Service și Intervenții
Intervenții planificate și raportate de pe telefon, cu semnătura clientului și factura generată la fața locului.
Ce acoperă
- Planificarea intervențiilor pe tehnician și pe zonă
- Aplicație pe telefon, cu funcționare și fără semnal
- Consum de piese scăzut direct din stocul mașinii
- Raport de intervenție semnat de client, pe ecran
- Contracte de mentenanță, cu intervenții recurente
- Facturare din intervenție, pe manoperă și pe piese
Ce include implementarea standard
- Tipurile de intervenție și fluxul lor, de la cerere la facturare
- Planificarea și alocarea pe tehnicieni
- Stocul pe mașină și consumul de piese
- Șablonul raportului de intervenție și semnătura clientului
- Instruirea dispecerilor și a tehnicienilor
Preț orientativ pentru implementarea acestui modul, fără TVA, când se implementează alături de restul sistemului. Licențele Odoo se plătesc separat, direct producătorului.
Ce mărește scopul
- Contracte cu timpi de răspuns diferențiați și penalizări
- Urmărirea echipamentelor instalate la client, pe serie
- Optimizarea rutelor pe zi și pe tehnician
Specific pieței din România
Raportul de intervenție semnat electronic pe telefon ține loc de document de lucru, iar factura se generează din el și pleacă în e-Factura fără reintroducere. Pentru piesele transportate către client, dacă intră sub obligație, se poate genera și documentul e-Transport din aceeași operațiune.
Întrebări frecvente
Aplicația de teren funcționează fără semnal?+
Da. Tehnicianul își încarcă intervențiile zilei, lucrează offline și sincronizează la revenirea semnalului. Testăm explicit acest scenariu înainte de punerea în funcțiune, pentru că este situația reală în multe zone.
Cât costă implementarea modulului de intervenții?+
De la 5.600 EUR, livrat în trei până la cinci săptămâni, incluzând planificarea, aplicația de teren, stocul pe mașină, raportul semnat și facturarea din intervenție.